Algemeen directeur René de Beer denkt met het afsluiten van het achterste gedeelte van bussen in de avonduren het aantal incidenten terug te kunnen dringen.

De situatie wordt hierdoor overzichtelijker en De Beer verwacht bovendien meer sociale controle door deze maatregel.

De algemeen directeur van de vervoersmaatschappij reageert hiermee op een incident van afgelopen vrijdag in Heerlen, waar een buschauffeur bewusteloos werd geslagen door een 25-jarige man uit Kerkrade.

Veolia zal proberen alle schade op de aangehouden dader te verhalen. 

Daarbij denkt de vervoerder er over om een luid alarm af te laten gaan bij een incident. De Beer heeft evenzeer veel vertrouwen in de spitkit: een buisje voor dna-materiaal in de bus of trein dat kan worden gebruikt als een chauffeur of conducteur bijvoorbeeld is bespuugd.