Brieven CBR met besluit over rijgeschiktheid niet verstuurd
Zo’n 20 procent van de klanten van het CBR heeft de afgelopen drie maanden geen brief gekregen met het besluit over de verklaring van rijgeschiktheid. De brieven zijn volgens het CBR abusievelijk niet verzonden.
Tussen 24 januari en 14 maart heeft ongeveer een vijfde deel van de klanten van het CBR, die in het proces zitten om een verklaring van rijgeschiktheid aan te vragen, geen besluitbrief ontvangen. Inmiddels is ongeveer 70 procent van de betreffende klanten de afgelopen weken al via de klantenservice geïnformeerd over het genomen besluit en heeft het rijbewijs opgehaald. CBR heeft alle klanten de besluitbrief alsnog gestuurd.
CBR zegt dat er maatregelen zijn genomen om de kwaliteitscontrole op het brievenproces structureel te verbeteren.
Zucht…..een hele diepe ZUCHT
Tuurlijk kon er ook nog wel bij. Veeg het helemaal schoon in Rijswijk en begin gewoon overnieuw.
Misschien toch een tweede instantie instellen die deze taken ook mag uitvoeren
Meer concurrentie maakt het vaak ook meer betaalbaar en snellere resultaten
Misschien toch een concurrrende instantie toestemming geven om de zelfde werkzaamheden uit te laten voeren
Meer concurrentie geeft vaak ook een sneller resultaat en de prijzen worden dan ook gunstiger
Ook ik heb geen brief met de rijgeschikt gekregen.
Dat is balen want nu is mijn rijbewijs op 3 September verlopen.
Groot probleem want ik ben invalide en de auto is voor mij noodzakelijk.
Ik word hier zo moedeloos van.
CBR bellen (3uur) 5 maal een verzoek via het contact formulier.
Alleen niets zeggende de antwoorden.
MinaRulle