Eigen Verklaring, Gezondheidsverklaring

Brieven CBR met besluit over rijgeschiktheid niet verstuurd

Zo’n 20 procent van de klanten van het CBR heeft de afgelopen drie maanden geen brief gekregen met het besluit over de verklaring van rijgeschiktheid. De brieven zijn volgens het CBR abusievelijk niet verzonden. 

Tussen 24 januari en 14 maart heeft ongeveer een vijfde deel van de klanten van het CBR, die in het proces zitten om een verklaring van rijgeschiktheid aan te vragen, geen besluitbrief ontvangen. Inmiddels is ongeveer 70 procent van de betreffende klanten de afgelopen weken al via de klantenservice geïnformeerd over het genomen besluit en heeft het rijbewijs opgehaald. CBR heeft alle klanten de besluitbrief alsnog gestuurd.

CBR zegt dat er maatregelen zijn genomen om de kwaliteitscontrole op het brievenproces structureel te verbeteren.

Lees ook: Minister: problemen CBR staan niet op zichzelf

Onderwerpen: ,

Auteur: Nadine Kieboom

Nadine Kieboom is de vaste journalist van RijschoolPro.nl

4 reacties op “Brieven CBR met besluit over rijgeschiktheid niet verstuurd”

Mart Kuiper|22.03.19|12:02

Zucht…..een hele diepe ZUCHT

#BAAS|24.03.19|10:43

Tuurlijk kon er ook nog wel bij. Veeg het helemaal schoon in Rijswijk en begin gewoon overnieuw.

Ton Nieuwenhuijsen|29.03.19|06:45

Misschien toch een tweede instantie instellen die deze taken ook mag uitvoeren
Meer concurrentie maakt het vaak ook meer betaalbaar en snellere resultaten

Ton Nieuwenhuijsen|29.03.19|06:47

Misschien toch een concurrrende instantie toestemming geven om de zelfde werkzaamheden uit te laten voeren
Meer concurrentie geeft vaak ook een sneller resultaat en de prijzen worden dan ook gunstiger

Reageer ook

Nog maximaal tekens

Log in via een van de volgende social media partners om je reactie achter te laten.