CBR krijgt vooral klachten over iTEC en houding medewerkers
Het CBR kreeg in 2015 vooral klachten over de houding en het optreden van CBR-medewerkers en over examenomstandigheden. Dat laatste had vooral te maken met de invoering van het nieuwe softwaresysteem iTEC, waar veel storingen...Lees verder
Bovag trekt handen af van autorijschool Papet
Bovag heeft autorijschool Papet in Zoetermeer geroyeerd als lid. De klachten van gedupeerde leerlingen die bij de brancheorganisatie binnenkwamen stapelden zich op sinds het begin van dit jaar. Ook kwam de rijschool zijn verplichtingen tegenover...Lees verder
Aantal klachten bij ombudsman over CBR afgenomen
Het aantal klachten over het CBR is het afgelopen jaar met 5 procent gedaald naar 311. Daarmee staat de dienst op de achtste plaats in de top vijftien van klachten over de overheid van de...Lees verder
Ombudsman opent twee weken lang meldpunt klachten CBR
De Nationale Ombudsman heeft een meldpunt geopend waar mensen tot 7 juni hun ervaringen over de dienstverlening van het CBR kunnen melden. De signalen die Alex Brenninkmeijer daar op ontvangt, zal hij analyseren en gebruiken...Lees verder