Nationale ombudsman: situatie CBR kan zo niet langer
De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen roept verkeersminister Cora van Nieuwenhuizen op om snel met een oplossing te komen voor de ‘schrijnende situatie’ bij het CBR rondom de rijbewijsprocedures. Van Zutphen doet ‘een dringende oproep...Lees verder
Hulpvaardige actie CBR-medewerker pakt verkeerd uit
Een 16-jarige examenkandidaat zou tijdens twee van de vier afgelegde theorie-examens uit zijn concentratie zijn gehaald doordat een medewerker van het CBR hem tips had gegeven. De moeder van de examenkandidaat vindt dat het de...Lees verder
Ombudsman: klacht depressieve vrouw over CBR gegrond
Het CBR moet informatie over gevolgen van depressie voor rijgeschiktheid beter vindbaar maken op haar website. Dat zegt de Nationale Ombudsman naar aanleiding van een klacht die ingediend was door een vrouw die een tijd...Lees verder
CBR gaat klachtenafhandeling verbeteren op initiatief van Nationale ombudsman
Op aandringen van de Nationale ombudsman gaat het CBR de procedure voor het afhandelen van klachten verbeteren. Over een jaar bekijkt de ombudsman het effect van de genomen maatregelen. De Nationale ombudsman ontvangt geregeld klachten van...Lees verder
Aantal klachten bij ombudsman over CBR afgenomen
Het aantal klachten over het CBR is het afgelopen jaar met 5 procent gedaald naar 311. Daarmee staat de dienst op de achtste plaats in de top vijftien van klachten over de overheid van de...Lees verder
Getuigenis rijinstructeur noodzakelijk bij behandeling klacht tegen CBR-examinator
Het CBR heeft een tik op haar vingers gekregen van de Nationale Ombudsman. Een kandidate diende een klacht in tegen een exameninator wegens een ‘ongepaste opmerking’. Het CBR heeft vervolgens niet genoeg zijn best gedaan...Lees verder